高星级酒店运营与管理专业学生圆满完成“全国两会”服务任务

作者：实习就业与创业指导中心      发布时间：2016-04-06 13:04:28

2月24日至3月18日，我校酒店专业精挑细选16名优秀学生前往京西宾馆进行工学交替，参与了2016年的“全国两会”服务。

在两会服务前期，16名同学接受了严格的岗前培训，集中认真学习了《京西宾馆规章制度》、《操作规范》、《会议服务程序》等相关知识和安全保密教育，在前辈的指导下迅速掌握会场服务、餐饮生活服务、客房处服务等基本操作流程。

在两会服务期间十六名同学爱岗敬业，认真负责，团结协作，行动上听从指挥，不怕苦不怕累，积极主动做好本职工作，要求进步。细致周到服务好每位两会代表，获得了一致好评，为此宾馆领导们多次专程到同学们工作现场进行看望和慰问与鼓励。

例如刘爽同学任务之一是去机场接机运行李，一天的工作量极大，时间紧迫经常耽误中午用餐，但其从来没有喊累喊苦，任务之二在大会堂举牌，礼仪姿态规范，早出晚归，毫无怨言，获得了高度赞扬，各大媒体的关于两会服务人员报道中都能见到她的靓影；焦凯英同学在会议处服务台岗位期间，站位规范，卫生清扫仔细，专梯服务认真，收到与会代表和各级领导的好评，被评为“优秀实习生”。等等。

京西宾馆为每位同学的实习表现做了详细的实习鉴定，并肯定了同学们的辛苦付出；同时准备了言辞恳切的感谢信和鲜艳的锦旗感谢学校为他们输送的优秀的学生并圆满完成了两会服务这一光荣的任务。两会服务期间十六名同学的优异表现为我校赢得了荣誉，展现了我校学生的良好素养，也展示了酒店专业教育培养学生的优秀成果。