重阳敬老，情满劲松 ——劲松职高老年人服务与管理专业群首次综合实训顺利完成

在重阳佳节即将到来之际，学校离退休办公室于10月20日举办“不忘初心、情满劲松、温暖重阳”离退休教师主题活动。老年人服务与管理专业群以这次活动为契机，充分展示了集群内各专业学生的专业技能和服务水平，顺利完成了第一次综合实训教学任务。参与本次综合实训项目的人员包括党总支书记贾建军、校区主管张京晶、工会主席蒋冰清、党务办公室主任盛永霞、教学副主任祁月英、德育副主任李欣、总务副主任王利利、老年人服务与管理专业主任姚蕾及十一位专业课、公共基础课教师以及四十多名学生。

　　老年人服务与管理专业群经过精心设计与安排，打破原有教学计划，重组教学模块，实施了以工作过程为导向的理实一体化联合实训。整个综合实训分为四个阶段：筹划筹备阶段——理实一体化教学阶段——组织实施阶段——梳理总结阶段。实训内容包括：参与活动方案+安全与应急预案研讨、制定；内外部（包括退休教师）沟通、联络；熟悉活动对象情况；大门、大厅迎宾和引导；入场引导与落座安排；材料分发、各类过程服务；现场问题处理；活动带动、活动实施；活动及服务满意度调研；活动总结与调研结果分析与问题反馈。

　　根据活动需要，学生被分为策划组、沟通联络与助理组、礼仪组、活动组、调研组、访谈组六个小组。整个环节以真实生产任务为载体，部门流转，协调配合，环环相扣，贯通顺畅。姚蕾主任代表老年人服务与管理专业群接受工作任务后结合本专业的实际情况和专业的特点精心做好顶层设计，高标准的完成了老服专业的工作方案并梳理了工作流程。在校区主管的组织带领下多次沟通研讨确定最恰当的方案，力争在设计上不留遗憾。专业课教师带领策划组，进行活动前、中、后期的策划、组织、实施、总结工作；带领活动组，完成当日园艺辅疗活动；带领礼仪组，完成当日礼仪接待、迎送宾客与会议服务；带领沟通联络与助理组，完成综合实训项目过程中的内外部联络沟通工作等；公共基础课教师带领访谈组，完成访谈活动跟踪记录、访谈文稿撰写整理；带领调研组，完成问卷调查、收集、数据分析与反馈；带领策划组，完成前期文案、小程序版面邀请函的设计等，并填写综合实训项目任务书。学生在教师的指导下，通过线上与线下相结合的学习模式，展开了自主学习、合作学习和探究学习等活动，为综合实训的顺利完成做好了充分准备。

　　实训过程中，学生们有条不紊、按部就班、各司其职、坚守岗位，高质量高标准地完成了实训任务。规范的操作、精湛的技艺、得体的言行得到了参会人员的一致好评，与会人员对学生的专业素养与敬业精神给予了高度评价，问卷满意度高达100%。活动结束后，参与活动的学生们也纷纷表示，这样生动真实的专业综合实训项目虽然过程辛苦、学习密度较大，但是经过真实场景的专业训练，他们的综合能力得到了明显提高，自信心也随之增强。

　　学校领导高度关注此次综合实训任务，成立专门的工作小组，作为校区主管的张京晶副校长多次主持召开工作布置会、研讨会和总结会，研讨工作流程中细节的落实及各部门间的有效配合，提出有针对性的改进方案，为综合实训任务的顺利完成保驾护航。